Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como o Atelier Sublimático realiza a coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados pessoais durante a utilização da nossa loja virtual.

O tratamento dos dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados:

O controlador dos dados pessoais tratados por meio desta loja virtual é o Atelier Sublimático, inscrito no CNPJ sob o nº 47.107.911/0001-86.

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Quais dados pessoais podemos coletar:

Durante a utilização da nossa loja, poderemos coletar informações fornecidas diretamente por você, como nome completo, CPF, telefone, e-mail, endereço de cobrança e entrega e demais informações necessárias para cadastro, realização e entrega de pedidos.

Também poderão ser coletadas informações relacionadas às compras realizadas, produtos adquiridos, histórico de pedidos, interações com o atendimento e dados necessários para prevenção de fraudes.

Durante a navegação, determinadas informações podem ser coletadas automaticamente, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, data e horário de acesso, páginas visitadas e informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Para quais finalidades utilizamos seus dados:

Seus dados pessoais poderão ser utilizados para realizar seu cadastro, processar pedidos e pagamentos, emitir documentos fiscais, realizar entregas, prestar atendimento, enviar comunicações relacionadas ao pedido, cumprir obrigações legais e regulatórias e prevenir fraudes ou atividades indevidas.

Também poderemos utilizar informações para melhorar a experiência de navegação, entender o desempenho da loja e aperfeiçoar nossos produtos e serviços.

Quando aplicável e permitido pela legislação, poderemos enviar comunicações promocionais, novidades e ofertas. Quando essas comunicações dependerem do seu consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento.

Bases legais para o tratamento dos dados:

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo a execução de contrato ou procedimentos relacionados à compra realizada pelo cliente, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos, proteção do crédito, atendimento de interesses legítimos do controlador ou de terceiros e consentimento do titular, quando aplicável.

Compartilhamento de dados pessoais:

Para o funcionamento da loja e conclusão das compras, poderemos compartilhar dados pessoais com empresas e prestadores de serviços envolvidos em nossas operações.

Entre eles podem estar plataformas de e-commerce, empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos, instituições financeiras, serviços antifraude, transportadoras, operadores logísticos, Correios, fornecedores de tecnologia, serviços de hospedagem, ferramentas de atendimento, marketing e análise de desempenho.

O compartilhamento será realizado somente quando necessário para as finalidades descritas nesta Política ou para cumprimento de obrigações legais.

O Atelier Sublimático não comercializa ou vende os dados pessoais de seus clientes.

Dados de pagamento:

As informações relacionadas aos pagamentos são processadas pelas empresas responsáveis pelos meios de pagamento disponibilizados na loja.

Dados financeiros sensíveis, como informações completas de cartões de crédito, poderão ser tratados diretamente pelos respectivos prestadores de serviços de pagamento, de acordo com suas próprias políticas de privacidade e segurança.

Cookies e tecnologias semelhantes:

Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para possibilitar o funcionamento do site, manter preferências do usuário, analisar a utilização da loja, medir o desempenho das páginas e, quando aplicável, personalizar conteúdos e campanhas publicitárias.

Alguns cookies são necessários para o funcionamento da loja, enquanto outros podem ser utilizados para fins estatísticos, de desempenho ou marketing.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, a desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

Armazenamento e retenção dos dados:

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para atingir as finalidades descritas nesta Política, cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias ou contratuais e permitir o exercício regular de direitos.

Mesmo após o encerramento da relação com o cliente, determinados dados poderão ser mantidos quando houver obrigação legal de conservação ou quando forem necessários para defesa de direitos.

Segurança dos dados pessoais:

Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Apesar dos esforços adotados, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informações pela internet pode ser considerado totalmente livre de riscos.

Seus direitos de acordo com a LGPD:

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais poderá, quando cabível, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;

• acesso aos dados pessoais tratados;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;

• portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;

• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável e respeitadas as hipóteses legais de conservação;

• informações sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados;

• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

• revogação do consentimento, quando o tratamento utilizar essa base legal;

• oposição ao tratamento nos casos previstos pela legislação;

• revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Como exercer seus direitos:

Para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Para garantir a segurança das informações, poderemos solicitar dados adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

Links, plataformas e serviços de terceiros:

Nossa loja poderá utilizar serviços, integrações ou ferramentas fornecidas por terceiros. O tratamento realizado diretamente por essas empresas poderá estar sujeito às respectivas políticas de privacidade e termos de uso.

Alterações nesta Política de Privacidade:

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos processos, serviços, tecnologias utilizadas ou requisitos legais.

Recomendamos que esta página seja consultada periodicamente para conhecimento de eventuais atualizações.

Entre em contato conosco:

Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com o Atelier Sublimático – CNPJ 47.107.911/0001-86 pelo e-mail [email protected].